La responsabilité sociale et environnementale (RSE) englobe la volonté des entreprises d’intégrer de manière proactive des préoccupations sociales et environnementales dans leurs activités commerciales et leurs interactions avec les parties prenantes.
Concrètement, la RSE met en œuvre les principes du développement durable au sein de l’entreprise. Cela implique d’adopter des initiatives respectueuses de l’environnement, du développement durable, des employés, des clients, des partenaires, et de la société dans son ensemble.
La norme ISO 26000, élaborée en 2010, identifie sept domaines clés sur lesquels les entreprises peuvent se concentrer dans leur démarche RSE : la gouvernance de l’organisation, les droits de l’homme, les relations et conditions de travail, l’environnement, la loyauté des pratiques, les questions relatives aux consommateurs, et les communautés et le développement local.
Notre engagement envers l’environnement constitue un pilier fondamental de notre stratégie RSE. À travers des initiatives réfléchies et des pratiques durables, nous cherchons à minimiser notre impact écologique tout en contribuant à la préservation de notre planète. Découvrez comment notre approche écoresponsable se concrétise chez Lova Nail System.
La loyauté des pratiques occupe aussi une place importante dans notre approche RSE. Nous croyons en la création d’un écosystème commercial basé sur des valeurs éthiques, la transparence, et le respect mutuel. Découvrez notre engagement envers la concurrence loyale, notre soutien envers les fournisseurs locaux, la création d’emplois durables et autres.
Nous avons instauré une culture de consommation responsable, en limitant notre utilisation d’énergie, d’eau et de matières premières. En choisissant des matières premières européennes, nous contribuons également à réduire les émissions de CO2 et d’autres gaz à effet de serre associés au transport de marchandises. La gestion responsable des déchets occupe une place centrale dans notre stratégie environnementale. Nous avons mis en place un système de tri rigoureux, assurant que nos déchets sont recyclés de manière appropriée.
De plus, notre engagement envers l’upcycling nous permet de donner une seconde vie à certains déchets, contribuant ainsi à la réduction globale des déchets. Chez Lova Nail System, nous croyons fermement qu’il est de notre responsabilité d’adopter des pratiques commerciales respectueuses de l’environnement, et nous continuons à explorer des moyens innovants pour minimiser notre impact sur la planète.
Nous plaçons nos clients au cœur de notre démarche RSE en développant des pratiques axées sur la transparence, la réactivité et la satisfaction totale. Notre engagement envers les consommateurs se traduit notamment par une FAQ complète. Elle est conçue pour répondre à un large éventail de questions et garantir une expérience client fluide et éclairée. De plus, nous nous efforçons de fournir des informations claires et détaillées sur nos produits, processus et politiques. Notre engagement envers la transparence s’étend également au traitement des retours de produits défectueux. Nous prenons en charge rapidement et efficacement ces situations, veillant à ce que nos clients n’aient aucune mauvaise surprise.
Notre laboratoire de Recherche et Développement (R&D) est le fer de lance de notre engagement envers les consommateurs. Nous investissons continuellement dans des technologies et des formulations innovantes pour répondre aux besoins évolutifs de nos clients. En restant à l’avant-garde de l’industrie des soins des ongles, nous nous engageons à offrir des produits qui dépassent les attentes, procurant à nos clients une expérience inégalée.
Notre engagement envers la loyauté des pratiques se manifeste à travers des actions concrètes qui renforcent les liens avec notre communauté locale. Nous privilégions systématiquement les partenariats avec des acteurs locaux, favorisant ainsi l’économie de notre région. En mettant l’accent sur la proximité, nous avons choisi de produire et de mettre en pot nos produits directement ici au Havre, dans nos propres locaux. Cette décision ne se limite pas seulement à une question de proximité géographique, mais c’est aussi une manière pour nous de contribuer au dynamisme économique de notre communauté.
Nous sommes également fiers de jouer un rôle actif dans la création d’emplois durables et enrichissants. Notre stratégie d’embauche est axée sur la promotion du talent local, offrant ainsi des opportunités professionnelles au sein de notre communauté. Au-delà de ces initiatives, notre engagement envers la loyauté des pratiques se traduit également par notre refus catégorique de tolérer toute forme de corruption. En effet, nous croyons en une concurrence juste et équitable, où l’éthique et l’intégrité sont des piliers non négociables. En traitant nos partenaires et fournisseurs d’égal à égal, nous construisons des relations solides et durables basées sur la confiance mutuelle.
Chez Lova, nous avons pris des mesures concrètes pour minimiser notre impact environnemental. 1 recharge pour 2 réassorts et un emballage 100% recyclable ! Des camions en moins sur les routes et un déchet sur 2 en moins. Choisissez l’écologie sans compromis sur la qualité.
Je découvreVous avez fini votre pot de gel et vous ne savez pas quoi en faire ? Ne le jetez pas ! Rapportez-le-nous et bénéficiez de 5% de réduction sur votre prochaine commande. Nous les nettoyons et les réutilisons, contribuant ainsi à la préservation de notre planète. Si vous ne pouvez pas vous déplacer, envoyez un mail à notre service client pour obtenir un bon retour.
Je contacte le service clientChez Lova Nail System, nous valorisons chaque retour que vous partagez avec nous. Votre avis contribue à façonner notre engagement envers l’innovation. Partagez votre expérience et aidez nous à continuellement améliorer nos produits et services. Laissez votre témoignage sur notre site et soyez un partenaire essentiel de notre démarche d’amélioration continue.
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